Horse&Pet shop Almira

Petshop Almira Magazin online de echipamente pentru iubitorii sportului ecvestru,produse de intretinere si igiena pentru animale de companie si de ferma,hrana umeda si uscata pentru caini si pisici,o colectie unica de hainute si papucei pentru catei-colaboram cu firme de renume din domeniu cum ar fi:Purina,Eukanuba,Trixie,etc.

Adresa de email :

2 comentarii

Am comandat la ei o haina de caine talie mica. Dna de la telefon a fost extrem de amabila, credeam ca totul o sa fie ok. Coletul a venit a doua zi (in Bucuresti) o alta bila alba.
Si cam atat…
Cand l-am desfacut, am gasit o hainuta murdara, plina de par, ambalata in hartie de cadou, fara embalaj original/eticheta.
Fugiti de ei cat puteti, sunt tepari!!!!!!

Punct de vedere referitor la comentariul D-nei denis_en
Magazinul nostru nu este doar online, ci este si magazin fizic in Cluj-Napoca.
In magazin hainele de caini sunt expuse pe umeras,precum in magazinele pentru oameni.
Este posibil ca haina comandata de dumneavoastra sa fi fost probata de un catel.
Chiar si daca cumparati din magazinele pentru oameni,probati o haina de pe umeras si daca va place o cumparati fara a fi intr-un ambalaj origina,sigilat.Totodata daca haina
nu va place, este pusa inapoi pe umeras spre vanzare.
In legatura cu ambalajul de cadouri,deoarece este luna cadourilor,politica firmei este ca toate colete expediate in aceasta perioada sa fie ambalate astfel.
In momentul in care ne-ati contactat si ne-ati spus ca nu sunteti multumita cu produsul primit,noi v-am rugat sa returnati acel produs pentru a-l inlocui fara taxe suplimentare pentru dvs.V-am comunicat ca suntem de acord sa va returnam contravaloarea comenzii in cazul in care nu doriti sa va schimbam produsul.Din pacate nu ati fost de acord cu nici una dintre solutiile propuse de catre noi .